Welche Produkte liefern wir wann – und warum? Wo entstehen Planungsdefizite aufgrund falscher Grundlagendaten? Wie lange brauchen wir für einzelne Produktionsschritte? Und welche Restriktionen gibt es zwischen diesen Produktionsschritten? Wenn Friedrich Ellebrecht anfängt, sich mit einem Thema wie der Lieferperformance bei der Salzgitter Flachstahl auseinanderzusetzen, stellt er erstmal jede Menge Fragen. Er überprüft den Status quo der gesamten internen Wertschöpfungskette vom Produktionsstart bis zum Vertrieb. Tauscht sich aber auch mit der Kundschaft aus: Er will ganz genau herausfinden, wo diese der Schuh gerade besonders drückt. Und wie er ihnen helfen kann, ihre Ziele zu erreichen. Kurz: Wie kann die Salzgitter Flachstahl als größtes Tochterunternehmen der Salzgitter AG – und damit der gesamte Konzern – auf Basis dieser Erkenntnisse ihre Performance insgesamt steigern, etwa in Bereichen wie Liefertreue, Produktionseffizienz und Kundenzufriedenheit? „Mit unseren Analysen und Maßnahmen wollen wir uns so effizient wie möglich aufstellen, um unsere Kundschaft planbar, stabil und verlässlich zu beliefern“, sagt Ellebrecht. 

Weichen stellen für die Zukunft

Ein Anspruch, der laufend Anpassungen, saubere Prioritäten und ein hohes Tempo verlangt – und das über viele weitere Jahre. „Wir wollen jetzt die übergreifenden Weichen für die Zukunftsfähigkeit der Salzgitter AG stellen“, sagt Ellebrecht. Also auf Dauer ein Level erreichen, auf dem sich das Team Operational Excellence wieder überflüssig macht? „Im Idealfall gelingt uns das“, sagt Ellebrecht. „Aber bleiben wir realistisch: Ein bisschen besser geht’s doch eigentlich immer. An seiner Performance kann man ständig weiterarbeiten.“